10月10日上午，乐陵市工商局成功调停一原因网购祛斑面膜敏引发的消费胶葛，当事人获得祛斑面膜全额退款，避免了胶葛对立的晋级激化。

  “网购达人”的宋女士于9月21日在某闻名网站购买了价值368元的“蚕丝补水祛斑”面膜，运用几天后呈现脸部红斑、脱皮等过敏症状。起先宋女士自行到医院去医治，却未获得显著效果。因而宋女士要求购物网站交还面膜价款并补偿医药费合计1000元。网站以祛斑面膜无质量问题拒绝了宋女士的要求。随后宋女士屡次联络网站索赔，一直未能达到共同意见。

  10月8日，宋女士到乐陵市工商局对该购物网站进行了投诉。工作人员受理投诉后，当即联络购物网站，调查核实状况，在确认祛斑面膜不存在质量问题后，及时对两边当事人进行调停，工商人员要求网站应切实为顾客考虑，把顾客的丢失降到最低，一起也做通了宋女士的思想工作，提示她应该在入情入理的范围内提出补偿恳求。

  经过工商人员耐性详尽的调停，两边达到了共同，由网站交还宋女士购买祛斑面膜价款368元，宋女士也不再追查网站的职责，顺畅处理了此次消费胶葛。

  消费提示：广阔顾客在网上选购祛斑面膜时一定要稳重，尽量挑选正规的购物网站。一起在本身权益遭到危害时一定要保存好相关依据并及时向工商部门投诉，以便实时的调停、查办。

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