法国娇兰全球品牌代言人杨洋及品牌负责人出席 cdf 三亚国际免税城 C 区娇兰精品店的剪彩仪式。

  2024 年 1 月 20 日，法国香水及化妆品品牌娇兰在海南三亚海棠湾隆重举行“金致焕采，盛绽年轻光芒”御廷兰花金致焕采新品发布会（暨 cdf 三亚国际免税城 C 区娇兰精品店开幕仪式）。

  法国娇兰历经近 200 年的探索与创新，开启了护肤领域的传奇。本次发布会的主角——全新娇兰御廷兰花金致焕采系列，不仅仅可以促进肌肤焕新，还能帮助重启年轻状态。与此同时，cdf 三亚国际免税城 C 区的娇兰精品店也体现了旅游零售业的飞跃，彰显品牌致力于为前往海南的中国游客提供量身定制的奢华产品。

  法国娇兰全球品牌代言人杨洋及品牌娇兰亚太区总监 Emma Behaeghel 共同参与了精品店的开幕仪式，并率先体验这家以“奇迹之巢”为设计理念的精品店，感受每条产品线的奢华服务以及门店定制活动。

  为进一步探索海棠湾精品店的更多细节，Jing Daily 对话法国娇兰亚太区总监 Emma Behaeghel 女士，并进一步探索该精品店如何契合品牌的旅游零售发展战略。

  法国娇兰亚太区总监 Emma Behaeghel 参加了三亚娇兰精品店的开幕仪式。

  中免集团的三亚国际免税城 C 区在去年 12 月正式开业。请您介绍一下娇兰精品店，以及品牌入驻 C 区的重要意义。

  这座购物中心是全球最受瞩目的新旅游零售目的地，所有品牌都在这里展示最新的门店设计、产品创新以及最佳消费体验。对于娇兰而言，在 cdf 三亚国际免税城 C 区开设精品店是一个强而有力的宣言，娇兰的客户将能够在此获得全方位的沉浸式体验。

  作为高端香水及化妆品品牌，娇兰的每一间精品店都像一座艺术殿堂，提升其定制化体验和奢华产品。中国客户能期待在娇兰的面部套房享受到独一无二的定制化套餐体验、奢华系列新产品及水疗服务带来的多重感官之旅。

  法国娇兰精品店以“奇迹之巢”为设计理念，拥有奢华产品系列和门店独家活动。

  娇兰很看重亚太地区的旅游零售市场，2022 年及 2023 年底分别在海口和三亚的国际免税城开设了精品店，去年 4 月也在新加坡樟宜机场打造了 LArt & La Matière 艺术沙龙香氛快闪店。中国消费的人在娇兰的全球旅游零售市场中占有多大比例？

  旅游零售是我们亚太地区业务的重要组成部分，而中国消费者是其中的核心。在中国市场进行的品牌提升，对于在旅游零售渠道中激发消费欲望至关重要。我们大家可以在海南和亚太地区的其他目的地扩大影响力，但这将是中国市场对娇兰需求强烈的自然结果。

  将本土化战略与旅游零售相结合，无疑是在中国市场取得成功的关键。这包括了解本土市场的花钱的那群人画像、热门产品及其在本土市场的定位，并将这一些信息灵活转化到产品策划、宣传资料、线上与线下营销，以及品牌美容顾问的传播中。

  我们曾调整了部分水疗方案以更好地迎合海口的消费者需求。这些成功经验也会延续到三亚。

  中国旅游业预计将在 2024 年进一步复苏和增长。娇兰 2023 年在中国的表现如何？对于未来一年会有哪些期待？

  尽管中国经济在 2023 年形势严峻，但娇兰的表现很出色。我们预计 2024 年的势头会更加强劲，因为我们在年初便推出了娇兰御廷兰花金致焕采系列，并将通过更多创新、沉浸式商业体验及艺术家合作来保持发展势头。

  中国预计将在明年成为全世界最大的奢侈品市场。品牌在中国的发展空间在哪里？到 2025 年，您对中国市场在 2025 年的愿景是什么？

  我们要一直学习，确保我们的产品、营销和传播策略始终与时俱进。2025 年，我们在亚太地区旅游零售领域的目标是，通过在所有的关键目的地焕新门店，确保精准展现娇兰的品牌精髓，让中国客户无论去到何地，都能享受到最高端及最完善的娇兰品牌体验。

  中国消费者消费能力强，关注最新的社会趋势。一切都进展得非常迅速，他们对美的理解也非常成熟。

  中国年轻一代正在慢慢的变多地参与到奢侈品消费当中。娇兰在吸引 Z 世代方面有什么策略？

  Z 世代消费者的消费行为非常多变，也深受数字媒体和社会趋势的影响。对于品牌而言，重要的是在营销、数字媒体和传播策略方面不停地改进革新，以吸引这一花钱的那群人，并在必要时利用社会化媒体建立品牌知名度，善用他们的语言传递品牌信息，确保从线上到线下的无缝体验。

  法国娇兰全新精品店让顾客可以沉浸于娇兰香水工坊中探寻 “非凡限量珍藏”，比如由 Atelier Truscelli 创作的 2024 年鸿运娇龙限量版，礼赞中国龙年新春。

  三亚国际免税城 C 区娇兰传奇精品店呈献了由 Atelier Truscelli 设计的 2024 鸿运娇龙限量版，以及由 Philippe Ferrandis 设计的 2024 繁樱大道淡香水（限量版）。这些“非凡限量珍藏”如何体现娇兰的传统精髓和匠心臻艺？

  娇兰在香水艺术领域一直具备远见卓识。“非凡限量珍藏”既能体现娇兰的品牌传统，亦是香氛艺术的定义，并将其香调转化为抵御时间侵袭的娇兰品牌标志，如同艺术杰作般隽永不朽。

  资深时尚产业记者。Linzy 曾任职于可持续创新咨询机构 yehyehyeh 创新社，拥有丰富的报道和论坛策划经验。她主要关注中国新兴消费趋势与可持续领域。